Baisse de Prix ou Hausse de Valeur ? 25 octobre, 2009
Posté par Michel dans : Conferences,Cross medias,Formation,Management,Prospection,Publicite radio,Retours sur investissement,Tendances , ajouter un commentaire
Face à la réduction des budgets des annonceurs, certaines radios réagissent en baissant les prix. Pour sauver les apparences, motiver des clients indécis, atteindre des objectifs financiers, quitte à diffuser plus de spots pour au mieux, le même revenu.
Je préconise 6 autres attitudes de crise, 6 réactions gagnantes :
- Redoubler d’efforts, de travail et d’empathie, prospecter plus intensivement, améliorer le phoning, anticiper et mieux se préparer, explorer de nouveaux secteurs d’activités absents de l’antenne, optimiser le fichier clients…
- Communiquer de l’enthousiasme, distraire le client, lui apporter de la bonne humeur, positiver, convaincre de la réactivité de la pub radio, poser des bonnes questions, maîtriser la gestion des objections…
- Faire preuve de créativité, apporter des idées aux clients, vendre des identités sonores, imaginer des spots pertinents diffusés dans des dispositifs audacieux, rédiger des offres commerciales stimulantes…
- Démontrer l’efficacité du media en utilisant des indicateurs de performances, des analyses de R.O.I., des analyses post campagnes…
- Améliorer la qualité du service et de l’expertise, soigner les présentations, inviter les clients à des incentives, organiser des conférences sur l’efficacité de la publicité radio…
- Augmenter le contrat moyen, réduire le volume de spots inutiles (certaines promo, échanges…), créer des «écrins publicitaires», vendre des campagnes cross media…
Ces réactions gagnantes sont développées lors des formations commerciales Mediatic Conseils (agrées AFDAS). Pour plus d’infos ou pour réserver une intervention dans votre radio en 2010 contactez moi : michelcolin@mediatic.ch
Je vous offre un verre au Club Vip du Radio 16 octobre, 2009
Posté par Michel dans : Formation,Le Radio , ajouter un commentaire
Venez me rendre visite dans mon espace privatif Mediatic Conseils situé dans le Club Vip du Salon Le Radio (Siel-Satis).
Je vous invite à venir me rencontrer et à prendre un verre avec moi durant le salon qui se déroule à la Porte de Versailles à Paris du mardi 20 au jeudi 22 octobre 2009.
Pour l’accès au salon, cliquez ICI afin d’obtenir gratuitement votre badge d’entrée.
En cas de difficultés pour trouver l’emplacement du Club Vip ou en cas d’absence momentanée, contactez moi sur mon portable au 06 76 15 04 05.
Ce sera l’occasion de vous revoir ou de faire connaissance, d’échanger sur le sujet qui nous passionne, la pub radio.
A bientôt !
Michel Colin
Des centaines d’idées promo à revendre 17 juillet, 2009
Posté par Michel dans : Bons de reduction,Concours,Documentation,Formation,Grande distribution,Placement de produits,Promotion,Prospectus,Success Stories , ajouter un commentaire
Crée en 1998, www.cles-promo.com est le site de référence des métiers de la promotion des ventes et du marketing opérationnel en grande consommation.
Vous trouverez sur le site une importante banque de cas promotionnels, des adresses de sites web et des sources d’informations sur la promotion, des fiches techniques promotionnelles, des règles juridiques…
Le site est animé par PROMO RESEARCH qui propose depuis 1994 un ensemble de services destinés à améliorer les pratiques de la promotion des ventes dans l’univers de la grande consommation. PROMO RESEARCH s’appuie sur l’expérience, les travaux et les réseaux professionnels de Philippe Ingold, l’expert français de référence en matière de promotion des ventes.
http://www.cles-promo.com/index.html
Votre principal concurrent recrute et forme massivement 15 juillet, 2009
Posté par Michel dans : Formation,Pagesjaunes,Recrutement , ajouter un commentaire
Vos principaux concurrents ne sont pas, à mon avis, les autres radios. En dehors de la presse, de la distribution d’imprimés, des foires et salons, localement le support publicitaire le mieux organisé pour capter les euros de toutes les entreprises de l’hexagone c’est le groupe PagesJaunes.
Quelques chiffres :
- 26 agences
- 4 500 salariés en France, dont une armée de commerciaux.
- 241,6 millions d’euros de CA sur le premier trimestre 2009 en hausse de 6%
- 200 à 250 personnes en cours de recrutement
Les embauches 2009 porteront en priorité sur les télévendeurs (prospection et gestion d’une clientèle existante) et les commerciaux de terrain (développement d’un portefeuille clients).
300 commerciaux NRJ Global Régions accrédités Google Adwords 29 mai, 2009
Posté par Michel dans : Cross medias,Formation,Google,Internet,Publicite radio,Web , ajouter un commentaire
Les 300 commerciaux de NRJ Global Régions peuvent désormais proposer à leurs 10’000 clients locaux un référencement sous la forme de liens commerciaux dans les pages de Google.
C’est la première fois en France que Google confie la gestion d’une partie de son offre publicitaire à une autre entreprise. Cette offre s’ajoute à celle de gestion des campagnes display géolocalisées que la force de vente NRJ propose déjà dans le cadre de son offre globale.
Les commerciaux de NRJ se positionnent comme des partenaires incontournables en terme de communication de proximité cross média, leur expertise incluant la radio, l’internet display et référencement Google, l’événementiel et le hors média (marketing direct, street et mobile marketing, promotion sur les points de vente, stratégies sur mesure…).
S.P.A.N.C.O., A.I.D.A. ou S.O.S ? 19 mai, 2009
Posté par Michel dans : Formation,Non classé,Prospection , ajouter un commentaire
Voici 3 formules mnémotechniques pour vous aider dans votre approche commerciale :
1/ S.P.A.N.C.O
Suspects. Prospects. Argumenter. Négocier. Conclure. Ordre
2/ A.I.D.A.
A comme capter l’attention, I comme susciter l’intérêt, D comme démontrer, provoquer le désir et A comme inciter à l’action, à l’achat.
3/ Ma préférée, la plus simple, la plus empathique et la plus efficace : la formule S.O.S que je développe lors des formations Mediatic Conseils :
- Situation (se préparer, comprendre le contexte, la problématique du client)
- Objectif(s) ( objectifs du client, de la campagne, manager les attentes de R.O.I.)
- Stratégie (votre idée créative, proposition, dispositif en réponse à la problématique)
Améliorer l’efficacité en magasin 26 avril, 2009
Posté par Michel dans : Decoration,Formation,Grande distribution,Marketing,Non classé,Promotion,Tendances , ajouter un commentaire
Lorsque l’objectif d’une campagne radio consiste à générer du trafic sur le point de vente de l’annonceur, nous avons parfois le sentiment que notre client exploite mal le potentiel que nous lui apportons.
En magasin, la force de vente du client doit prendre le relais pour transformer une bonne campagne de promotion en succès commercial.
Je vous suggère d’attirer l’attention de votre client sur l’amélioration de l’efficacité en magasin, proche de l’acte d’achat.
Quelques exemples :
- Expliquer la campagne aux vendeurs en magasin et au personnel d’accueil
- Tout le personnel doit comprendre et adhérer à l’action de promotion
- Chercher à améliorer sans cesse la qualité du service et de l’accueil commercial
- Mesurer le trafic sur le point de vente c’est la base, mais analyser les ratios de transformation, le panier moyen, comparer avec d’autres actions, c’est mieux.
- Soigner le marketing sur le point de vente (déco, PLV, odeurs, achalandage, musique, animation, conseils, jeu, limiter l’attente…)
La tendance pousse les points de vente à ressembler à des lieux de vie agréable où l’on éprouve du plaisir. Comme l’a dit récemment Jean Paul Brunier, président de l’agence Leo Burnett dans une interview au Figaro « Il faut amener la créativité, l’intelligence et l’expertise sur le lieu de vente ».
Orlando, le RDV Mondial des Pros de la Pub Radio 3 mars, 2009
Posté par Michel dans : Conferences,Cross medias,Formation,Management,Publicite radio,RAB2009 Orlando,Tendances , ajouter un commentaire
La conférence annuelle du Radio Advertising Bureau se tiendra à Orlando en Floride du 16 au 18 mars prochain.
Plus d’un millier de managers radio venus des 4 coins de la planète viennent se ressourcer chaque année lors de ce meeting. C’est l’occasion de faire le point, de découvrir les innovations, les tendances les plus pertinentes du monde de la radio. Lieu de rencontre et de découverte, c’est pour ma part un passage incontournable. Le RAB me permet de mettre à jour mes connaissances afin d’offrir à mes clients un niveau d’expertise toujours plus élevé et sans faille.
Cette année le Cross Media semble se profiler comme la tendance dominante, en tous les cas en ce qui concerne les attentes des participants, devant les fondamentaux de la pub radio et la commercialisation d’Internet :
Rendez-vous dans 15 jours sur le Blog pour un compte rendu quotidien en direct d’Orlando !
Programme détaillé : http://www.rab.com/public/rab2009/agenda2009.cfm
Les 5 erreurs les plus fréquentes des vendeurs juniors 1 mars, 2009
Posté par Michel dans : Formation,Gestion commerciale,Management,Prospection,Publicite radio , ajouter un commentaire
- Une mauvaise préparation.
Ne pas avoir visité le site web du client, son magasin, identifié sa concurrence, ne pas connaître son actualité vous conduira à poser des questions banales qui dénotent d’un manque de professionnalisme évident. - Trop d’informations.
Commencer un rendez-vous par présenter longuement sa radio, son groupe, puis ses performances, son format, son programme, c’est contre productif tant que le client ne vous a pas posé de questions sur ces sujets. - Pas d’empathie.
Tant que vous parlez de votre radio, de vos performances, de vos arguments, le client ne comprend pas en quoi vous pouvez lui être utile. Mettez le en scène, parlez de lui, de son activité, des auditeurs qui viendront dans sa boutique. Personnalisez votre approche et vos idées. Expliquez comment il pourrait faire une campagne et un spot efficace. Montrez comment vous êtes capable de l’aider à booster ses ventes. - Pas assez d’écoute.
Face aux objections, gardez vos arguments au chaud et cherchez plutôt à comprendre la motivation du client, questionnez-le, écoutez-le, analysez et discutez au lieu d’argumenter. Prenez des notes lors de l’entretien, soyez attentif, curieux, rebondissez sur les idées du client. - Perdre de vue l’objectif.
Votre objectif est d’aider votre client à développer ses ventes grâce à une bonne stratégie radio annuelle. Vous êtes là pour faire du business, du gros business si possible. Le temps c’est de l’argent, ne perdez pas de minutes inutiles, soyez productif, fixez les étapes, atteignez vos objectifs.
Plus d’info sur les formations MEDIATIC : http://radiopub.unblog.fr/formations/
Efficross, outil de mesure de l’efficacité publicitaire Cross Media 12 janvier, 2009
Posté par Michel dans : Agences,Convergence,Cross medias,Dispositifs,Formation,Internet,Investissements pub,Marketing,Marques,Mediaplanning,Medias,Neuromarketing,PQR,Repetition,Retours sur investissement,Statistiques,Success Stories , ajouter un commentaire
Après le succès d’Effipresse, destiné à se rendre réellement compte de l’efficacité d’une campagne publicitaire en presse magazine, la Commission Efficacité de l’APPM (l’Association pour la Promotion de la Presse Magazine) met en place, avec la collaboration de GFK, Efficross : un outil de mesure de l’efficacité publicitaire Cross Media.
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