Managers : Géolocalisez Clients et Commerciaux 7 novembre, 2009
Posté par Michel dans : Geolocalisation,Gestion commerciale,Management , ajouter un commentaire
De nombreuses solutions, légales, de géolocalisation permettent aux managers de suivre les commerciaux en temps réel. Le contrôle de l’activité d’un commercial ne devrait poser de problème à personne. Il est légitime pour une entreprise.
Seuls les vendeurs qui n’optimisent pas vraiment leurs journées de travail pourraient s’en offusquer. Un vendeur devrait passer l’essentiel de son temps face aux clients, pas au bureau ! Je précise aussi si besoin, que le job d’un commercial n’est pas de faire des public relations, mais du chiffre d’affaires et que par conséquent les rendez-vous efficaces doivent déboucher sur des offres ou des contrats (en dehors des rdv de suivi).
La géolocalisation permet aussi de situer les adresses des clients, et donc d’identifier les secteurs géographiques à forte concentration de clients et par défaut les secteurs sur lesquels une prospection mériterait d’être organisée.
De nombreuses sociétés offrent ce service aux entreprises. Il suffit de faire une recherche Google avec « géolocalisation et gestion de flotte » et vous verrez apparaître de nombreux prestataires. A qui vous devriez également proposer de promouvoir leurs services sur votre antenne !
Marketing de crise 4 mars, 2009
Posté par Michel dans : Bons de reduction,Gestion commerciale,Grande distribution,Marketing,Promotion,Tendances , ajouter un commentaire
« Redundancy » marketing . Traduction : le marketing du licenciement ou comment s’adresser à ceux qui craignent le chômage et hésitent à s’engager dans des dépenses importantes.
En Grande-Bretagne et aux États-Unis, les sociétés proposent ainsi des « solutions » à ces consommateurs inquiets : Vauxhall propose un crédit automobile gratuit et des remises en cash chez leurs concessionnaires ; aux États-Unis, Hyundai a lancé un programme d’assurance qui permet à l’acheteur de rendre sa voiture dans un délai d’un an s’il n’arrive pas à payer ses traites (ses ventes ont progressé de 14% au mois de janvier). L’opérateur de téléphonie Talk Talk offre six mois de forfait téléphonique et Internet en cas de difficultés. Barclay’s réduit le taux de découvert de ses clients en difficultés et s’engage à ne pas les relancer pendant deux mois.
Autre stratégie qui fait son retour, les marques américaines de produits de grande consommation modifient leurs stratégies promotionnelles selon qu’il s’agit du début du mois (date de réception des paies), ou de la fin du mois. Dans le premier cas ce sont les lots qui seront privilégiés, dans le second, les produits girafe (plus de produit pour le même prix).
Source Les Minutes Marketing de TNS Sofres
Les 5 erreurs les plus fréquentes des vendeurs juniors 1 mars, 2009
Posté par Michel dans : Formation,Gestion commerciale,Management,Prospection,Publicite radio , ajouter un commentaire
- Une mauvaise préparation.
Ne pas avoir visité le site web du client, son magasin, identifié sa concurrence, ne pas connaître son actualité vous conduira à poser des questions banales qui dénotent d’un manque de professionnalisme évident. - Trop d’informations.
Commencer un rendez-vous par présenter longuement sa radio, son groupe, puis ses performances, son format, son programme, c’est contre productif tant que le client ne vous a pas posé de questions sur ces sujets. - Pas d’empathie.
Tant que vous parlez de votre radio, de vos performances, de vos arguments, le client ne comprend pas en quoi vous pouvez lui être utile. Mettez le en scène, parlez de lui, de son activité, des auditeurs qui viendront dans sa boutique. Personnalisez votre approche et vos idées. Expliquez comment il pourrait faire une campagne et un spot efficace. Montrez comment vous êtes capable de l’aider à booster ses ventes. - Pas assez d’écoute.
Face aux objections, gardez vos arguments au chaud et cherchez plutôt à comprendre la motivation du client, questionnez-le, écoutez-le, analysez et discutez au lieu d’argumenter. Prenez des notes lors de l’entretien, soyez attentif, curieux, rebondissez sur les idées du client. - Perdre de vue l’objectif.
Votre objectif est d’aider votre client à développer ses ventes grâce à une bonne stratégie radio annuelle. Vous êtes là pour faire du business, du gros business si possible. Le temps c’est de l’argent, ne perdez pas de minutes inutiles, soyez productif, fixez les étapes, atteignez vos objectifs.
Plus d’info sur les formations MEDIATIC : http://radiopub.unblog.fr/formations/
Crise = Opportunités 26 novembre, 2008
Posté par Michel dans : Gestion commerciale,Negociation,Vente , ajouter un commentaire 
Wei Ji, en chinois, ce mot s’écrit en deux caractères, l’un signifie « danger » et l’autre « opportunité ».
La crise est l’occasion de se remettre en cause. Des crises naissent le courage, du courage, la décision, de la décision l’action.
La journée type d’un vendeur radio qui cartonne 2 mai, 2008
Posté par Michel dans : Formation,Gestion commerciale,Negociation,Préparation,Recrutement,Success Stories , 1 commentaire
Le succès dans notre métier est directement lié à la qualité relationnelle des vendeurs, à leurs compétences et aussi à leur grande capacité de travail. Tous les top vendeurs (euses) que je connais sont des forçats du travail qui ne comptent pas leurs heures.
Voici un exemple de plan d’une journée de travail :
L’avenir appartient aussi aux vendeurs qui commencent tôt. Avant que tout le monde arrive au bureau, mon ami Patrick Vignelo de Lausanne FM à déjà eu le temps d’écrire ses spots, de remplir ses bons de commandes et paperasserie diverses, d’envoyer et lire ses mails et peut être aussi d’aller boire un café avec un client ! Vous pourriez commencer votre journée à 8h00, consacrer 30 minutes à un meeting de groupe avant de partir pour au moins 2 rendez-vous dans la matinée.
Avant midi, checkez vos messages et donnez quelques coups de fil avant d’aller déjeuner avec un client, un prospect ou un ami prescripteur. Deux autres rendez-vous durant l’après midi vous permettront d’atteindre le volume indispensable d’une vingtaine d’entretiens hebdomadaires. Retour au bureau, back office, téléphones, prises de rendez-vous, et un dernier meeting avec votre manager pour clore une bonne journée de travail.
TargetSpot robotise l’achat et la création de pub radio 20 mars, 2008
Posté par Michel dans : Audio,E-commerce,Futur,Gestion commerciale,Internet,Planification,Publicite radio,Spots,Web , ajouter un commentaire
Après Google et Ebay, l’américain TargetSpot se lance également dans la publicité radiophonique totalement gérée depuis internet.
Créée en 2007, cette firme New Yorkaise vient de gagner la confiance d’investisseurs pour la bagatelle de 8,6 millions de dollars au second tour de sa levée de fonds.
TargetSpot vise une clientèle à petits budgets. Elle espère ainsi attirer les annonceurs grâce à un achat d’espace simplifié online et un kit de création publicitaire audio, gratuit et simple d’usage. « Les clients du kit de création peuvent enregistrer leurs publicités directement depuis leur ordinateur, avec un simple microphone ». Allez faire un tour sur le site, c’est stupéfiant ! 
Je connais quelques producteurs qui vont frémir en découvrant que l’on peut maintenant saisir un texte, choisir une voix, cliquer sur « create speech » et écouter immédiatement le résultat ! Voici un exemple de spot produit à partir d’un texte :
Le Calendrier Mediatic 2008 vient de paraître ! 11 janvier, 2008
Posté par Michel dans : Automobile,Calendrier,Documentation,Gestion commerciale,Non classé,Promotion,Vente , 6 commentaires 
Voici à quoi ressemble cet indispensable outil commercial :
Téléchargez la version pdf ici :
1er semestre 2008 : calendriermediatic1s2008v3.pdf
2nd semestre 2008: calendriermediatic2s2008v2.pdf
Pour recevoir la version Excel personnalisable avec vos événements régionaux, il vous suffit de m’envoyer un email avec vos coordonnées complètes à michelcolin@mediatic.ch
Sur commande, je peux vous adresser un exemplaire personnalisé avec votre logo :
- tirage couleur A3 (30 x 42 cm) sur papier bristol 300g pour 5€ l’unité + port
- tirage couleur géant 90 x 270 cm sur papier 170g pour 69€ l’unité + port
N’hésitez pas à m’envoyer vos corrections, compléments et commentaires afin que je puisse réactualiser le calendrier en cours d’année.
WinWeb, la commercialisation radio du futur 23 juin, 2007
Posté par Michel dans : Gestion commerciale,Mediaplanning,Planification,Vente,Web , 1 commentaire
Aux Etats-Unis, Google vend aussi des spots radio. Les annonceurs peuvent acheter les invendus sur le net et les radios optimisent ainsi leurs remplissages jusqu’à la dernière minute. Ebay a suivi le mouvement et propose également des ventes aux enchères de spots pour plus de 2’000 stations de radio américaines. Pas demain la veille chez nous ? Partant du bon (?) vieux principe que tout ce qui peut s’automatiser finira un jour par s’informatiser, ce n’est plus qu’une question de temps. Stéphane Tésorière le patron de Win Radio l’a bien compris. Il travaille depuis longtemps sur une interface web destinée à simplifier le travail des vendeurs de pub radio et à optimiser les ventes.
Le WinWeb s’organise en plusieurs modules : Un module de ventes qui permet au directeur commercial de gérer son équipe, d’affecter des objectifs, de faire des statistiques diverses. Les commerciaux pourront ainsi gérer leurs prospects, synchroniser leur contacts, faire de la relance client, réaliser leurs offres en temps réels, saisir leurs demandes de réservations dans une grille de diffusion globale qui calculera les tarifs en temps réels et en fonction du taux de remplissage, des volumes et de l’antériorité de la commande (Yield Management). En clair le vendeur pourra, depuis son PC online devant le client, vendre les espaces en fonction des disponibilités. Les autres modules concernent le média-planneur, les producteurs de spots, les animateurs et voice-trackers, et enfin le chef d’antenne qui pourra gérer le planning des animateurs, organiser et contrôler les jeux, gérer le stock de cadeaux. Tout cela en ligne où que vous soyez et avec une interface particulièrement agréable.
Pour plus d’infos www.winmedia.fr ou stesoriere@winmedia.fr
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